Havariedienst

Eine Havarie ist eine plötzlich auftretende Störung, die das Gebäude, eine oder mehrere Wohnungen betrifft und Leben oder Gesundheit bedroht. Wenn eine Havarie außerhalb unserer Geschäftszeiten sowie an Sonn- und Feiertagen eintritt, kann der Bereitschaftsdienst telefonisch informiert werden.

Eine Havarie ist

  • Feuer oder elektrische Brände in Schaltern und Steckdosen
  • eine Verstopfung in der Abwasserleitung außerhalb der Wohnung
  • stark undichte Rohrsysteme, Ventile oder Heizkörper
  • der Ausfall der gesamten Heizungsanlage
  • die gesamte Wohnung ist ohne Strom (Sicherungen in der Wohnung wurden bereits geprüft)
  • die Trinkwasser- oder Abwasserentsorgung ist defekt
  • Überhitzte Gastherme oder Gasgeruch
  • schwere Unwetterschäden 

Eine Havarie ist nicht

  • eine Verstopfung von Handwasch- oder Duschbecken, Badewanne,
  • WC (innerhalb der Wohnung)
  • ein tropfender Wasserhahn
  • ein Heizkörper, der nicht richtig oder nur teilweise warm wird
  • einzelne Schalter oder Steckdosen sind defekt

Wichtig

Mängel oder Schäden, die nicht unverzüglich beseitigt werden müssen und die nicht die oben genannten Bedingungen erfüllen, sind nicht dem Havariedienst zu melden.

Handelt es sich bei den gemeldeten Schäden nicht um Havariefälle, so sind wir berechtigt, die Kosten der veranlassten Schadensbehebung dem Mieter in Rechnung zu stellen.

Kontaktdaten im Fall einer Havarie

ITT Industrie- und Transportschutz Thüringen Sicherheitsdienste GmbH
Gustav-Tauschek-Straße 6
99099 Erfurt


Havarienummer: 0361 6726150
(außerhalb der Geschäftszeiten)